“La mala administración, el abuso de poder o la corrupción desalientan a los ciudadanos, así como la desconsideración para con las decisiones judiciales o la anticipación ante ellas”. La frase la ha pronunciado esta mañana el Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, en el pleno del Congreso de los Diputados, donde ha presentado el informe de esa institución correspondiente a 2025.Es “desaliento ciudadano”, fruto de la actual realidad, lo ha constatado Gabilondo con las quejas que llegan a su oficina. Aunque no todo estaría perdido. El Defensor recalca que pese a tanto “desasosiego y situaciones difíciles” expresadas, también detecta que los ciudadanos no han perdido totalmente la confianza en las instituciones. La situación podría, pues, revertirse si cambiaran las reglas del juego en las esferas del poder. “Vivimos tiempos complejos geopolíticamente, con efectos directos en nuestra vida cotidiana, que además ponen a prueba nuestras convicciones”Àngel GabilondoDefensor del Pueblo“Vivimos tiempos complejos geopolíticamente, con efectos directos en nuestra vida cotidiana, que además ponen a prueba nuestras convicciones y unos principios y valores que creíamos a salvo”, ha añadido Gabilondo. También se ha referido, al hablar de ese “desaliento”, a la cada día más repetida “desconsideración para con las decisiones judiciales o la anticipación ante ellas”.La institución que representa, ha añadido, se ha convertido, ante esta realidad, en una especie de refugio de ciudadanos que buscan allí “respuestas con las que paliar situaciones injustas o inapropiadas”.El PP no deja pasar la oportunidad de tener a Gabilondo en el Congreso y le pide que no se quede impasible ante la “podredumbre”El Partido Popular no ha dejado pasar la oportunidad de esa presencia de Ángel Gabilondo en el Congreso para referirse al último terremoto en el PSOE y pedir al defensor -lo ha hecho la diputada María Eugenia Caballero- que no permanezca impasible “ante tanta podredumbre”. El Defensor del Pueblo saluda a su llegada al Congreso de los DiputadosJavier Lizón/EfeLe ha pedido que reaccione ante una crisis institucional “con ministros que atacan al Poder Judicial y a la UCO para tapar la corrupción, con un fiscal general condenado por maniobrar contra una adversaria política, con un Ministerio del Interior que tiene ramificaciones en el 'caso cloacas' o con un ministro que considera meros números a los guardias civiles y a la policía”.38.762 expedientesPero la jornada de hoy en el Congreso era para pasar balance. El año pasado la institución tramitó 38.762 expedientes, de los que 38.144 fueron quejas, 253 actuaciones de oficio ante las diferentes administraciones y 365 solicitudes de interposición de recurso de inconstitucionalidad y de amparo ante el Tribunal Constitucional. Además, atendió personalmente a 44.278 ciudadanos: 42.785 de ellos a través de llamadas telefónicas y 1.493 de forma presencial.Administración de JusticiaLa Administración de Justicia ocupa el primer lugar en el ranking de quejas. Siguen a esa lista, Sanidad y Política Social, Seguridad Social y Empleo, Migraciones, Asuntos de Interior y Educación.DependenciaEn materia social, el Defensor del Pueblo se ha referido, informa Europa Press, a los retrasos en el reconocimiento del grado de discapacidad y de la dependencia. Eso impide, ha dicho, el acceso a tiempo a las prestaciones y servicios a ciudadanos que ya han perdido su autonomía personal”.Y ha pedido que si esas personas dependientes fallecen antes de llegar a recibir sus prestaciones sean indemnizados sus herederos en las cuantías ya devengadas. “En 2025 se han formulado recomendaciones sobre esta cuestión a varias comunidades autónomas”, ha apuntado.ExtranjeríaTambién se ha referido a los trámites de extranjería. Recalca que es “importante” ir hacia un modelo que homologue criterios entre las distintas oficinas encargadas de la atención a migrantes y que aborde las “demoras” en la tramitación de los procedimientos.Acogida humanitariaGabilondo se ha referido, asimismo, a las condiciones de acogida humanitaria de personas que no pueden ser expulsadas o devueltas a sus países de origen y a las actuaciones relacionadas con los procedimientos de protección internacional en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.Violencia machistaEn materia de violencia machista, Gabilondo ha sido también contundente. Tras dar el pésame a los familiares de las víctimas, ha reclamado mejoras en la protección de las mismas y en la coordinación institucional.Acceso a la viviendaY en el paquete de quejas recibidas por el Defensor ocupa también un lugar destacado el problema de acceso a la vivienda. “Se constatan durante el 2025 -ha dicho- las dificultades de acceso a la vivienda en compra y alquiler. En este punto, ha remarcado que en este ejercicio ha vuelto a trasladar a los actores con competencia en la materia “la necesidad” de incrementar la oferta de viviendas en España y la “imperiosa necesidad de incrementar de manera significativa el parque de vivienda pública y protegida de precio limitado destinado al alquiler”.El PSOE habla de dos opciones: “Aceptar la desigualdad, como hace el PP, o combatirla con políticas valientes, como hace Sánchez”En el turno de portavoces, el socialista Rufino Sancho ha abogado por un “estado de bienestar que proteja, que acompañe y que no abandone a nadie y menos a los más vulnerables”. Y ha lanzado un advertencia sobre “el país que no debemos permitir ser. Sancho ha afirmado que hay dos opciones: mirar hacia otro lado, como hace la derecha y la ultraderecha de este país, aceptando la desigualdad como inevitable, o actuar como el gobierno de Pedro Sánchez y combatirla con políticas públicas valientes, progresistas, que no dejen fuera a nadie”.