Na área de segurança, 16 instituições não exigiram nova autenticação após o cliente bloquear a tela do celular, enquanto 13 utilizavam geolocalização ou Wi-Fi como camada adicional de proteção Bancos e fintechs ainda enfrentam dificuldades para transformar a inteligência artificial (IA) em uma experiência mais fluida e personalizada para os clientes, aponta pesquisa do Google Cloud em parceria com a agência R/GA. Apesar de a IA já estar disseminada no setor financeiro, as instituições ainda demoram para abrir contas digitais e chatbots falham em entender contexto e emoções.
Mais recente
Próxima
Ibovespa recua com alta do petróleo e emprego mais forte no Brasil
Conheça o Valor One Acompanhe os mercados com nossas ferramentas
