Este resumen es generado por inteligencia artificial y revisado por la redacción.Indecopi recordó que el derecho a presentar reclamos es fundamental en las relaciones de consumo. (Foto: Auroportal) En primera instancia administrativa, la Comisión de Protección al Consumidor N°3 de Indecopi sancionó al Banco Falabella Perú S.A. con una multa total de 61.18 UIT (S/336.490), por implementar mecanismos que impidieron la presentación de reclamos por parte de los consumidores en sus canales presenciales y no presenciales, conducta que constituye una infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Conforme a los criterios deTipo de trabajo: NoticiasInformación basada en hechos y verificada de primera mano por el reportero, o reportada y verificada por fuentes expertas.
Indecopi sanciona al Banco Falabella por impedir la presentación de reclamos de consumidores
En primera instancia administrativa, la Comisión de Protección al Consumidor N°3 de Indecopi sancionó al Banco Falabella Perú S.A. con una multa total de 61.18 UIT (S/336.490), por implementar mecanismos que impidieron la presentación de reclamos por parte de los consumidores en sus canales presenciales y no presenciales, conducta que constituye una infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
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