Obiceiurile de consum ale Generației Z schimbă rapid modul în care funcționează livrările de tip „last mile” în Marea Britanie, potrivit unui nou raport realizat de compania de analiză de date CACI. Studiul arată că tinerii cumpără mai rar din magazinele fizice și preferă tot mai mult punctele de tip „Pick Up Drop Off” (PUDO) pentru ridicarea și returnarea comenzilor online, scrie Fashion Network.
- articolul continuă mai jos -
Analiza „Voice of the Nation” realizată de CACI evidențiază diferențe majore între generații în ceea ce privește comportamentul de cumpărare și preferințele pentru livrare, sugerând că retailerii și companiile logistice vor trebui să se adapteze rapid unor noi cerințe legate de flexibilitate și costuri.
Datele arată că membrii Generației Z sunt aproape de două ori mai predispuși să folosească puncte PUDO comparativ cu alte grupe de vârstă, 39% față de 23%, semnalând o schimbare clară în modul în care tinerii percep confortul și flexibilitatea cumpărăturilor online.
În același timp, doar 54% dintre consumatorii Gen Z spun că merg frecvent în magazine fizice, comparativ cu 76% dintre consumatorii mai în vârstă. Potrivit raportului, această diferență reflectă legătura directă dintre creșterea comerțului online și schimbarea preferințelor pentru livrare.
