88% das empresas brasileiras já usam IA nas operações de marketing. Três anos atrás, esse índice era de 67%. Os dados são da pesquisa “Decodificando os Desafios da IA no Mercado de Publicidade Digital”, conduzida pelo IAB Brasil em parceria com a Nielsen, e mostram uma adoção acelerada da tecnologia. O problema identificado pelo levantamento é outro: a IA aprendeu a produzir mais rápido, mas ainda não aprendeu a vender melhor.
Entre os profissionais ouvidos, 82% já consideram a tecnologia indispensável para o trabalho. Os ganhos mais citados estão na camada operacional: 80% relatam aumento de eficiência e 79% destacam mais velocidade nas entregas. Quando o assunto muda para crescimento de receita e conversão, os números recuam. Apenas 43% apontam melhora na experiência do cliente, e o uso da IA para tomada de decisão aparece em 56% dos casos.
Análise de dados e geração de insights lideram as aplicações mais adotadas, com 90% de uso entre os entrevistados. A criação de conteúdo aparece em segundo lugar, com 73%. Ambas operam majoritariamente na execução, sem conexão direta com performance de negócio.
Produtividade não é resultado
A popularização das ferramentas de IA generativa acelerou uma corrida interna por produtividade nas empresas. Mais conteúdo, mais campanhas, mais relatórios gerados em menos tempo. O ponto cego desse movimento é que eficiência operacional não se converte automaticamente em receita.
