Diritto
Mobile
Per anni il contrasto al telemarketing aggressivo, svolto completamente al di fuori delle regole, si è concentrato quasi esclusivamente sulla telefonata: il numero che chiama, il Registro Pubblico delle Opposizioni, lo spoofing o falsificazione del CID (numero del chiamante), le sanzioni (probabilmente troppo blande…?) ai call center e ai fornitori. Tutti aspetti importanti, ma non sufficienti a spiegare perché il fenomeno sia diventato così radicato e difficile da abbattere una volta per tutte.
Il punto decisivo è un altro: finché una telefonata può generare un contratto, una registrazione vocale può diventare “prova” di consenso e un call center può trasformare una conversazione ambigua in una pratica commerciale, lo spam telefonico continuerà a imperversare, bypassando anche le lodevoli iniziative di blocco dei numeri falsificati promosse da AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni).
Da quando in qua i contratti si fanno per telefono?
