En plena eclosión de los neobancos y de transformación del sector financiero, ING explora nuevas vías de negocio para mantener su crecimiento sin renunciar a su esencia digital. La entidad neerlandesa perfila los detalles del lanzamiento oficial en septiembre de su banca privada. “Hay casi 15.000 millones de euros en ING de clientes que en cualquier otra entidad serían banca privada”, explica Pablo Porres, máximo responsable de este área del banco en España.ING se posiciona como uno de los principales actores del sector en el país, con más de 4,6 millones de clientes, por detrás de la gran banca y de la fintech británica Revolut, que llegó a los 6 millones en el 2025. El pasado mes de marzo, la sucursal española del grupo ING incorporó tres nuevos directores generales a su comité de dirección, entre ellos el de Pablo Porres, flamante director general de Banca Privada, que también lidera el área de inversión desde el 2021.Sucursal de ING de la avenida Diagonal de Barcelona, donde ya trabajan cinco banqueros privados contratados por la entidad Ana Jiménez / La VanguardiaPreguntado por si el lanzamiento de este nuevo negocio forma parte de la estrategia para diferenciarse de otras propuestas de banca online, Porres reconoce que la entidad “observa a sus competidores”, sean bancos tradicionales o no: “Hay que estar pendientes porque creo que en general se están haciendo las cosas muy bien en la industria”. Aclara, no obstante, que la puesta en marcha de la banca privada de ING responde en realidad al hecho de que hay “una parte cada vez más representativa de clientes que han acumulado patrimonios altos, por lo que requieren de un servicio y productos distintos”. Según el banco, que empezó a operar en España en 1999 enfocado en el ahorro y la eliminación de comisiones, sus usuarios con patrimonio alto llevan de media 16 años en la entidad, el 70% tiene productos de inversión y una parte de su dinero en otros bancos.“Nos atrevemos a entrar en este segmento porque somos muy competitivos y crecemos muy rápido tanto en clientes como en cuentas, depósitos e hipotecas. ¿Por qué no íbamos a hacerlo en banca privada? Sobre todo teniendo en cuenta que el ránking de entidades de este segmento está copado por los bancos con los que competimos todos los días: la gran banca”, aduce Porres. En este negocio, el banco aspira a tener una cuota de mercado similar a la que ya tiene en otros productos, de entre el 8% y el 10%.Red de oficinasNuevas aperturas en Madrid y BarcelonaEl lanzamiento oficial del servicio coincidirá con la apertura de una gran oficina en Madrid, en la plaza de Colón, que será su sede en la ciudad y que se sumará a su red de 29 oficinas en España. Además, en julio abrirá nueva sucursal en la calle Aragó de Barcelona. La entidad ya opera en el segmento de banca privada en Holanda, Bélgica, Luxemburgo y Polonia.Respecto a sus clientes potenciales de banca privada, el ejecutivo asevera que no existe un umbral mínimo de patrimonio. “El motivo es que el tipo de servicio que ofreceremos puede ser muy útil para una parte importante de nuestra clientela”. El perfil promedio con alto patrimonio de ING, agrega Porres, “tiene muchos cientos de miles de euros o unos pocos millones”, pero no grandes fortunas.Nuevo servicioLa entidad quiere ser “la primera banca privada digital” de EspañaEl banco fundamentará su banca privada en varios pilares. El primero, la prominencia digital de su modelo, que ha sido su rasgo diferencial desde su nacimiento. “De momento no hemos visto ninguna banca privada digital en España y creemos que podemos ocupar ese espacio”, se muestra convencido Porres. Además de ofrecer un servicio de planificación financiera, la entidad enfocará su propuesta en un amplio abanico de productos de inversión, incluyendo la gestión delegada de carteras y el acceso a mercados privados.Por último, el servicio contará con una experiencia digital diferenciada y más de una veintena de banqueros privados. De momento, hay medio centenar de personas trabajando en el desarrollo del proyecto, que permitirá a la entidad crecer en el mercado español, sobre todo “de manera orgánica”, aunque no descarta adquisiciones “si surgen oportunidades”(hace unos meses trascendió su interés por Singular Bank). Además de en banca privada, la entidad abrirá negocio en banca de empresa de cara al año que viene.CrecimientoMáximos históricos en captación de clientesEl Grupo ING apuesta por España como uno de los países clave para su crecimiento. En 2024, obtuvo en el país un beneficio neto de 355 millones, un 7% más que el año anterior. Esta cifra representa aproximadamente el 6% del beneficio total del grupo. Los ingresos aumentaron un 1,2%, hasta alcanzar los 1.181 millones. Durante el ejercicio, el banco incorporó más de 325.000 nuevos clientes, superando los 4,6 millones y situando a España como el segundo país con mayor crecimiento en usuarios dentro del grupo. Además, ocupa también el segundo lugar en aportación de clientes inversores, que ascienden a 750.000. En ahorro, el banco tiene más de 56.000 millones en saldos de clientes, un 8% por encima, mientras que en productos de inversión los activos bajo gestión alcanzaron los 23.000 millones, impulsados en parte por el crecimiento de su servicio de bróker.Raquel Quelart (Barcelona, 1982) es licenciada en Periodismo por la UAB. Desde el 2009 forma parte de La Vanguardia donde escribe en la sección de Economía y presenta el podcast 'Bolsillo'. Autora del libro de finanzas 'Cuida tu bolsillo'