Nie ma okien, nie ma zegarów i nie ma przypadku. Tak supermarkety "sterują" klientami
14 maja 2026, 18:19
Zakupy w supermarkecie często kończą się wyższym rachunkiem, niż początkowo zakładaliśmy. Wiele osób wrzuca do koszyka produkty kupowane pod wpływem chwili, choć wcześniej nie było ich na liście. Duże sieci handlowe projektują sklepy tak, by zwiększać szansę na takie decyzje.
Fot. Grzegorz Skowronek / Agencja Wyborcza.pl
Nowoczesne markety są projektowane tak, by wpływać na sposób poruszania się klientów po sklepie. Znaczenie ma układ alejek, oświetlenie, rozmieszczenie produktów i ograniczony kontakt ze światem zewnętrznym. Im dłużej trwa wizyta w markecie, tym większe ryzyko spontanicznych zakupów i dokładania do koszyka rzeczy, których wcześniej nie planowaliśmy kupić.
