PayPal
Il panorama dei pagamenti in Italia ha raggiunto un punto di svolta storico. Secondo i dati dell’Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano, i pagamenti digitali hanno toccato quota 518 miliardi di euro, crescendo dell’8% e consolidando il sorpasso definitivo sul contante.
In questa cornice di profonda trasformazione tecnologica e sociale, PayPal rafforza la sua leadership nel nostro Paese. A guidare questa fase strategica è Vanina Acqualagna, recentemente nominata General Manager per l’Italia. Con vent’anni di esperienza nel marketing e una visione profondamente orientata al cliente, Acqualagna si trova oggi al timone di una realtà che non è più solo un metodo di pagamento, ma una piattaforma integrata che ridefinisce il rapporto tra aziende e consumatori.
Noi godiamo di un osservatorio particolare essendo presenti in oltre 200 paesi al mondo, quindi ho la possibilità di prendere spunti, sinergie ed esperienze dagli altri paesi per identificare nuovi trend e innovazioni. Allo stesso tempo, siamo fortemente legati alla nostra realtà locale, al tessuto delle piccole e medie imprese e alle istituzioni; siamo presenti, ad esempio, in tutto il nodo di PagoPA per semplificare i pagamenti dei cittadini. Unendo queste due visioni, portiamo valore alla nostra strategia. Da un punto di vista più personale, ho lavorato per 20 anni nel marketing e porto una forte cura del cliente, che per PayPal è da sempre una leva importante. Noi ci basiamo su una rete a due facce: la parte dei clienti e la parte dei merchant. Ovviamente, soltanto agendo in maniera sinergica su entrambi si può raggiungere una crescita che sia sostenibile nel tempo.
