Tanto en un entorno profesional como social se agradece que la conversación entre los presentes fluya, para lo que es fundamental saber con quién se habla. El protocolo recomienda evitar la improvisación y, si se trata con otras nacionalidades, conocer sus costumbres
En el año 2001, El diario de Bridget Jones nos daba un valioso consejo para una buena salud social: “Presenta a la gente dando detalles ingeniosos”, le decía a la protagonista su amiga Shazzer, ante...
s de una prueba de fuego en un evento de trabajo. “Sheila, él es Daniel; Daniel, ella es Sheila. A Sheila le gusta montar a caballo y viene de Nueva Zelanda. A Daniel le gusta escribir y viene de…”, continuaba —antes de ser interrumpida—, como ejemplo de lo que podría ser la conversación introductoria de un anfitrión. Esta fórmula encajaba perfectamente en el siempre polite entorno anglosajón —donde parece especialmente importante acertar socialmente—, pero más ojos despiertos vieron en ella una oportunidad para brillar en las cenas de empresa de aquellas navidades. Gracias a la comedia protagonizada por Renée Zellweger, presentar a otra persona ya no sería nunca más un deporte de riesgo.
Porque, admitámoslo, no a todo el mundo se le da bien hacer las presentaciones. Como si temieran revelar accidentalmente los secretos más oscuros de otra persona, los más relajados se limitan a soltar un nombre al aire y luego hacer bomba de humo. Los más cuidadosos, en cambio, saben que, además del nombre, hay otros datos de interés que pueden marcar la excelencia cuando introducimos a alguien nuevo en un contexto. Para esto, como explica al teléfono Marina Fernández, directora de Comunicación y Relaciones Internacionales en la Escuela Internacional de Protocolo y Eventos, no hay normas ni leyes, sino recomendaciones: “El protocolo no está para imponer y esto es súper importante; está para facilitar y para ayudar, en este caso a la interacción social”. Las recomendaciones conforman, según la experta en comunicación, una “especie de guía para saber un poco lo que hay que hacer o lo que se espera que hagamos en cada situación”.
