Milano, 19 apr. (askanews) – Air Wines ha annunciato a Vinitaly il lancio di una piattaforma basata sull’intelligenza artificiale progettata per il mercato del vino, con l’obiettivo di offrire alle Cantine uno strumento per gestire in modo diretto la relazione con il consumatore finale e automatizzare una parte delle attività commerciali.
Il progetto nasce dalla partnership tecnica con Toolhouse.ai e ruota attorno a un agente di intelligenza artificiale che opera per conto delle aziende vitivinicole lungo le diverse fasi del rapporto con il cliente, dal primo contatto all’acquisto fino al riacquisto. La società colloca questa funzione dentro una piattaforma che integra già catalogo, pagamenti e logistica e la presenta come un sistema pensato per rafforzare la vendita diretta.
Nel modello illustrato dall’azienda, l’intelligenza artificiale viene utilizzata per analizzare preferenze, comportamenti e abitudini di acquisto, così da proporre vini coerenti con il profilo del cliente e accompagnare in modo continuativo la relazione commerciale. Accanto alla parte di vendita, Air Wines prevede gestione centralizzata dei dati del cliente finale, follow-up automatizzati, attivazioni di marketing personalizzate e analisi delle performance.
