La data che ristoratori e albergatori devono segnarsi in agenda è il 7 aprile 2026. Quel giorno infatti entreranno ufficialmente in vigore le nuove norme che regolano le recensioni online, come previsto dalla legge 34/2026, anche nota come Ddl Pmi.
La stretta normativa, molto attesa dagli operatori, mette nel mirino i falsi commenti privi dei requisiti di oggettività o frutto di promesse di sconti, vantaggi o incentivi offerti dal fornitore.
Fatta le legge, l’attenzione ora si sposta sulle linee guida la cui stesura è nelle mani dell’Antitrust e dell’Agcom. Dopo l’ok definitivo del Senato e la pubblicazione in Gazzetta, il nuovo quadro normativo contro le false recensioni on line attende ora le Linee guida, i cui tempi di attesa però potrebbero essere lunghi.
Cosa dice la norma
Ci sono doversi requisiti da rispettare affinchè la recensione online venga considerata come legittima. Deve, ad esempio, essere pubblicata entro trenta giorni da chi ha personalmente ed effettivamente sperimentato il servizio o il prodotto, inserendo una descrizione pertinente dell’esperienza vissuta.
