Arriva un salvagente per i consumatori assillati dalle telefonate disturbo. È contenuto in alcuni emendamenti approvati nella seduta di giovedì sera al Dl Bollette. Si tratta di passaggi importanti che rivoluzionano il settore del telemarketing. Lo afferma Consumerismo No Profit, che parla di provvedimenti “salva-consumatori”.
Stop al telemarketing molesto, oggi scatta il nuovo filtro. Ma siamo davvero più protetti?
«Gli emendamenti approvati rappresentano uno tsunami su tutto il comparto del teleselling – spiega l’associazione - Saranno infatti legalmente nulli i contratti per forniture di luce e gas siglati al telefono se l’utente non ha espresso formale consenso all’utilizzo dei propri dati per fini commerciali. Le società energetiche, poi, dovranno avere una identificabilità telefonica obbligatoria e l’Agcom potrà ordinare il blocco delle linee telefoniche usate dai professionisti per chiamate indesiderate. Prevista anche l’inversione dell'onere della prova: spetterà al venditore dimostrare il consenso preventivo fornito dall’utente contattato».
L’INCHIESTA
Da molestatori a vittime: la crisi dei call center
