Ci sono aziende che non si limitano ad acquisire tecnologia, ma la creano, grazie alla sensibilità di manager e azionisti. Queste realtà hanno abbracciato totalmente il concetto di trasformazione digitale, comprendendo il valore di essere avanguardia nell’innovazione e non dei semplici inseguitori.
Storicamente, aziende di questo tipo si muovono in settori dal valore economico e strategico notevole, come la Finanza o le Telecomunicazioni, ma esistono esempi di rilievo anche in altri mercati, ed è il caso del Travel.
Avanguardia tecnologica
Alpitour World è l’esempio di innovazione tecnologica nel settore Travel: tutto inizia nel 1967 con l’introduzione del primo mainframe per il comparto turistico, per poi arrivare ai primi software per le agenzie di viaggio fino ai siti e pagamenti digitali sviluppati da Alpitour Informatica - anima per l’innovazione del Gruppo - e Innova, l’insieme dei progetti di trasformazione digitale.
L’ultima frontiera in Alpitour World è l’AI generativa: dagli inizi nel 2015 con la prima versione del tool di dynamic pricing, con lo sviluppo del primo chatbot tradizionale basato su NLP (Natural Language Processing) nel 2018, oggi il cuore dell’innovazione digitale è l’utilizzo degli LLM.
