Genova – UniCredit ha siglato con le Organizzazioni Sindacali FABI, FIRST, FISAC, UILCA e UNISIN un accordo innovativo che segna un punto di svolta nel settore del credito in Italia. L'intesa supera il tradizionale paradigma degli investimenti concentrati sul Fondo di Solidarietà, aprendo la strada a iniziative mirate anche all'occupazione. Il cuore dell'accordo è un percorso strutturato di riqualificazione professionale, sviluppato insieme alla UniCredit Corporate University, per garantire alle persone competenze adeguate alle sfide future.
Con la nuova governance introdotta dall'Amministratore Delegato Andrea Orcel, UniCredit ha avviato un cambiamento strutturale che ha riportato il Cliente al centro del modello di banca.
La trasformazione è partita da un principio fondamentale: il valore di una banca risiede nelle persone che la compongono e nei clienti che serve.
Da questa convinzione è nata una strategia ambiziosa, fondata sulla riconnessione autentica con dipendenti e clienti che ha riguardato diversi ambiti, tra cui: Riorganizzazione della forza lavoro e conseguente Ringiovanimento della popolazione aziendale (quota di Under 35 salita dal 7% al 15%, segno di un deciso ricambio generazionale); Reskilling e upskilling, grazie a percorsi strutturati in collaborazione con UniCredit Corporate University, per riposizionare colleghi verso ruoli di front line e potenziare competenze commerciali e relazionali oltre a percorsi dedicati all'innovazione tecnologica; Nuovo modello organizzativo, che ha ribaltato il paradigma storico in piena coerenza con un approccio customer-centric; prima il 52% delle risorse era nelle funzioni centrali e il 48% in rete; oggi il 70% delle risorse è in rete e il 30% nelle funzioni centrali), Job rotation, che ha coinvolto oltre il 35% del personale offrendo nuove sfide professionali e ampliando competenze, responsabilità e Accentramento e automazione delle attività di back office: negli ultimi 4 anni abbiamo liberato l'equivalente del tempo di 2.500 persone, oggi dedicate esclusivamente alla relazione con il Cliente.
