L'83,9% degli italiani acquista prodotti coerenti con i propri valori, il 75,5% privilegia prodotti sostenibili, il 56,4% si premia con acquisti dopo una giornata intensa e il 70,6% evita acquisti impulsivi.
E' quanto emerge dalla ricerca 'L'evoluzione della società italiana: tendenze e prospettive del retail moderno', presentata da Giorgio De Rita, segretario generale del Censis durante il Forum della Distribuzione Moderna 2025 a Milano.
Secondo lo studio, gli eventi globali influenzano la vita quotidiana degli italiani, generando incertezza e prudenza nella gestione del reddito. In risposta, cresce la ricerca della microfelicità quotidiana, momenti di benessere legati al tempo per sé, alle relazioni e ad attività gratificanti, con un ribaltamento della gerarchia dei valori e in una nuova interpretazione sociale del consumo.
L'invecchiamento della popolazione accresce il bisogno di relazioni e di prossimità, valorizzando i negozi fisici come hub di socializzazione: il 69,3% degli italiani considera lo shopping un'occasione per svagarsi, il 62,7% apprezza il personale disponibile e il 38% desidera spazi dedicati alla socializzazione. Inoltre, in uno scenario sempre più caratterizzato dalle nuove tecnologie e all'intelligenza artificiale si sta consolidando la figura di un consumatore sempre più 'sfidante' per il settore del retail.
