«Mi piacerebbe poter dire che ci sia stato un confronto con il controllore che mi ha multata sul bus ma non è stato così. Io materialmente non ho avuto il tempo di fare il biglietto. Per questo ho presentato due reclami a Tper, uno per il comportamento di chi mi ha sanzionata e l’altro per contestare il verbale». M. C. è una 29enne arrivata dalla provincia di Biella a Bologna per lavoro e il 4 settembre è stata protagonista di un episodio portato all’attenzione pubblica dall’Aduc – Associazione per i diritti degli utenti e dei consumatori.