Chaque année, le rapport de la médiatrice de l’éducation nationale est une fenêtre ouverte sur les dysfonctionnements du système éducatif et universitaire. Et pour cause : le rôle du médiateur est de pacifier les dossiers litigieux entre ces deux institutions, leur personnel et leurs usagers. En 2024, la médiatrice, Catherine Becchetti-Bizot, a noté une augmentation de 25 % sur un an et de 38 % depuis 2019 des saisines qui concernent « des problèmes d’inscription et d’orientation » (elles constituent au total 28 % des saisines des usagers).
Le type de difficultés sur lequel le rapport a choisi de mettre l’accent correspond à des moments-clés du parcours de l’élève et de l’étudiant : il s’agit d’obstacles à la scolarisation, de complexités administratives lors d’un moment de transition, ou de difficultés « entravant le retour dans le système scolaire après une période d’interruption ».
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