Sin dalla sua comparsa, l'intelligenza artificiale generativa ha promesso di sollevare gli esseri umani dai compiti ripetitivi nei luoghi di lavoro.
“Libererà i dipendenti” ha dichiarato Arvind Krishna, CEO di IBM, nell'aprile del 2023, pochi mesi dopo il boom di ChatGpt. “Così potranno concentrarsi su mansioni a maggior valore aggiunto”, ha aggiunto.
Due anni dopo, la realtà è più complessa: l'adozione dell’IA ha portato a un uso più efficiente delle risorse e in alcuni casi alla creazione di nuovi ruoli, ma in altri ha comportato una riduzione del capitale umano, più che un miglioramento delle sue condizioni.
IBM: l’IA fa crescere i dipendenti
Lo stesso Krishna ha recentemente rivelato al Wall Street Journal di aver già sostituito circa 200 impiegati con l'intelligenza artificiale.
