Nella PA la transizione digitale resta frenata da resistenze culturali, vecchie procedure e strumenti usati con logiche superate. Carta, timbri e abitudini consolidate continuano a prevalere quando software e processi non sono progettati con qualità, ascolto e reale utilità

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Secondo il report internazionale di Granicus, le richieste online crescono al ritmo del 30% annuo. Gli utenti chiedono alla Pubblica Amministrazione la stessa …