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Storia in 1 fonti
Dans les coulisses des aéroports, la bataille contre le fléau des bagages perdus
Sous les terminaux de Paris - Charles-de-Gaulle, Air France orchestre en haute saison le transit quotidien de 100 000 bagages. Une mécanique vitale pour la rentabilité des compagnies, car chaque valise égarée coûte cher et pèse sur la qualité perçue du voyage.
Raccontata da
lemonde.fr
Timeline cronologica
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« On est traités comme des bagages » : dans les aéroports parisiens, défaillances en série dans la prise en charge des personnes à mobilité…
Le service d’accompagnement a du mal à suivre la très forte hausse de la demande d’assistance des passagers aériens, en particulier à Roissy. Conséquence, les situations dégradées…
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