L’intelligenza artificiale sta trasformando i reparti IT: da una gestione reattiva dei ticket a un modello proattivo e predittivo. Grazie ad agenti AI e Autonomous Operations, le aziende migliorano la Digital Employee Experience, riducono le inefficienze e rafforzano la governance del digital workplace.

Se non si ripensano governance, competenze e processi di lavoro, l’IA non genera valore per le imprese. La diffusione di quella agentica accelera, ma con risultati incerti. Il…

AI nei servizi finanziari: agenti, wallet e banche ridefiniscono il rapporto tra clienti, prodotti e decisioni.