Entrevista Exclusivo suscriptores Henry Gallardo pide mayor acompañamiento regulatorio y financiero para los hospitales y destaca su capacidad para responder en tiempos de crisis.Henry Gallardo asegura que los hospitales son determinantes para el desarrollo económico y social del país y reclama mayor atención a su financiación, regulación y calidad. Foto: Archivo EL TIEMPOPERIODISTA DE MEDIOAMBIENTE Y SALUD09.09.2026 17:27 Actualizado: 09.09.2026 17:27
La Fundación Santa Fe de Bogotá fue reconocida como la tercera mejor clínica de América Latina y la primera de Colombia en el más reciente ranking de hospitales y clínicas IntelLat 2026. Además de ese resultado general, la institución ocupó el primer lugar nacional en cinco de las ocho especialidades evaluadas, un reconocimiento que, según Henry Gallardo, director de la Fundación Santa Fe, refleja el trabajo colectivo de profesionales dedicados durante años al cuidado de la salud.En entrevista con EL TIEMPO Gallardo destacó que uno de los pilares de la institución ha sido la creación de centros de excelencia alrededor de condiciones específicas de salud, con equipos multidisciplinarios y medición permanente de los resultados clínicos. En el caso del cáncer, por ejemplo, la Fundación integra diferentes especialidades y profesiones alrededor de los pacientes y compara sus resultados con estándares internacionales. Para el directivo, la educación, la investigación, las alianzas con universidades y otros hospitales y la incorporación de tecnología son también fundamentales para convertir el conocimiento en mejores resultados para los pacientes. LEA TAMBIÉN El director de la Fundación Santa Fe también habló de la situación del sistema de salud colombiano. Aunque reconoció las dificultades financieras que atraviesan los hospitales, considera que el grupo de instituciones reconocidas por IntelLat 2026 han demostrado una importante capacidad de resiliencia y que el país ha construido durante años una red hospitalaria con capacidades reconocidas internacionalmente. En ese contexto, insistió en que los hospitales deben ser protegidos y recibir mayor acompañamiento regulatorio y financiero.La Fundación Santa Fe de Bogotá ocupó el tercer lugar regional. Foto:Archivo EL TIEMPO¿Cómo recibe la Fundación Santa Fe este reconocimiento como la tercera mejor institución hospitalaria de América Latina y la primera de Colombia?Lo recibimos con inmenso orgullo, con gran alegría y con profundo reconocimiento. Este privilegio reconoce el esfuerzo de muchas personas, un esfuerzo colectivo de profesionales de diferentes áreas que se han dedicado al cuidado de la salud durante largos periodos, tanto en Bogotá como en el Caribe, en Serena del Mar, y ahora estamos trabajando también en el Eje Cafetero.Nuestra particularidad y nuestro foco es transformar vidas con modelos centrados en las personas y en la construcción de centros de excelencia, áreas supremamente especializadas para el cuidado integral de pacientes y familias.La Fundación también tiene un esfuerzo educativo inmenso, con más de 320 eventos por año y una cantidad de posgrados en diferentes especialidades y profesiones. Además, salimos a realizar salud pública, salud colectiva y salud poblacional en diferentes regiones del país.Todo esto lo hacemos cuidando el medio ambiente, innovando y desarrollando transformación digital. Esa mezcla genera unas capacidades especiales que destacan en los foros internacionales.En el ranking tuvieron un resultado especialmente destacado en oncología. ¿Cómo están cambiando la manera de atender a los pacientes con cáncer?Hay una idea que lleva muchos años circulando en el mundo: la construcción de una medicina con desenlaces clínicos superiores, con una experiencia humana integral para pacientes y familias, y haciendo el proceso de atención de manera eficiente.En el caso de la Fundación, lo que hicimos fue integrar diferentes especialidades, profesiones y conocimiento alrededor de condiciones específicas de salud. En cáncer, por ejemplo, trabajamos alrededor del cáncer de próstata, de ovario, de colon y de pulmón.Esto hace que el proceso de atención en la Fundación sea completo. Se integra todo el mundo alrededor del paciente y todas las áreas administrativas, y nosotros medimos los desenlaces después de los procesos de atención.Cuando comparas esos resultados clínicos con los resultados internacionales, la Fundación tiene muy buenos resultados. Ya tenemos más de 350 indicadores para cada una de las condiciones clínicas en las que hacemos este trabajo.Como nos gusta retarnos, salimos al contexto internacional a buscar al mejor de la clase y los mejores estándares que se evalúan. Eso genera mejoramiento permanente y ha construido el desarrollo de centros de excelencia en la Fundación. LEA TAMBIÉN Fundación Santa Fe. Foto:Ustedes tienen alianzas con instituciones internacionales como la Clínica Mayo y con universidades como Los Andes. ¿Cómo logran convertir todo ese conocimiento en capacidades para el talento humano de la Fundación?La clave del asunto es lograr tener la capacidad de transformar ese conocimiento en practicidad y ejecución de proyectos para servir mejor a pacientes y familias. Eso la Fundación lo viene haciendo desde hace años.Esta idea de crear condiciones clínicas y centros de excelencia ayuda en ese propósito. Obviamente, tener gente talentosa es lo fundamental. En la Fundación tenemos profesionales de medicina, enfermería, química farmacéutica, laboratorio e imágenes diagnósticas que se unen alrededor de lograr el máximo resultado.Para nosotros, además, son muy importantes los aliados. Nos aliamos con universidades, específicamente con la Universidad de los Andes, por ejemplo, en Bogotá, pero también con diferentes universidades a nivel global.Además, aprendemos de otros hospitales que lo hacen muy bien. Tenemos alianzas en Colombia con el Hospital Pablo Tobón Uribe, con el Hospital Universitario Valle del Lili y con la Fundación Cardioinfantil, y aprendemos juntos.También tenemos alianzas con el Hospital Israelita Albert Einstein, que es como el hermano mayor. Cuando seamos grandes queremos ser así. Ese intercambio de conocimiento que se genera entre hospitales privados sin ánimo de lucro es muy potente para servir mejor y dar mejor salud. LEA TAMBIÉN Henry Mauricio Gallardo, director de la Fundación Santa Fe. Foto:Cortesía Fundación Santa FeColombia atraviesa una crisis en su sistema de salud, pero al mismo tiempo ocho hospitales del país están entre los 25 mejores de América Latina. ¿Cómo explica esa contradicción?Con mucha humildad, pero también con mucho orgullo, yo destaco a un grupo de hospitales en Colombia. La mayoría de ellos son privados, sin ánimo de lucro, y destacan a nivel global.Colombia ha construido esta capacidad de servir en hospitales y clínicas durante años y tiene un liderazgo colectivo muy interesante que es de resaltar.Estos hospitales, en los momentos más difíciles, han sacado la cara por la población. La pandemia apenas acaba de terminar y el comportamiento del cuidado de pacientes y ciudadanos en Colombia fue absolutamente destacado. Fue gracias a este esfuerzo colectivo que se realizó desde el mundo hospitalario, pero también con las otras organizaciones que existen en el sector.El sistema de salud colombiano tiene un privilegio y es que garantiza unos servicios de salud a través de un aseguramiento. No se trata del sueño de hacer una fila y ver si algún día se logra algo, sino que existe un derecho y unos deberes del sistema alrededor de los pacientes. Eso hay que cuidarlo.Otra característica del sistema colombiano que la gente no conoce mucho es que es profundamente equitativo. Personas en condiciones de vulnerabilidad reciben lo mismo que otras personas que no están en esas condiciones. Eso hace que el sector hospitalario pueda desarrollarse mejor.En los años recientes, desafortunadamente, ha habido dificultades para que el sistema se gestione adecuadamente y son bien conocidas las dificultades financieras que enfrentamos todos.Los hospitales son tremendamente resilientes y hemos aguantado de manera intensa, con muchas ganas y con mucha pasión, la capacidad de servir. La hemos protegido y con pasión la vamos a seguir construyendo. LEA TAMBIÉN Henry Gallardo es el primer colombiano en presidir la Federación Internacional de Hospitales Foto:Archivo particularUno de los aspectos que evaluó el ranking fue la inteligencia artificial. En Colombia, el 51 por ciento de los hospitales utiliza inteligencia artificial para la toma de decisiones clínicas, diez puntos por debajo del promedio regional. ¿Por qué considera que todavía no se utiliza más?Yo creo que la inteligencia artificial es una inmensa oportunidad en el sector salud para hacer, al menos, tres cosas. La primera es tomar decisiones médicas y decisiones de diagnóstico mucho más rápido.Hay una oportunidad inmensa para la eficiencia hospitalaria, para tener más datos, mejores decisiones, ser más oportunos en los procesos de atención y, sobre todo, ser más integrados y menos fragmentados.Hay un tercer capítulo, que tiene que ver con la gestión de los pacientes, las familias y nuestros equipos de trabajo: esa comunicación permanente con el paciente, poder anticipar situaciones y poder cuidar a quienes cuidan.Eso es parte de lo que Colombia tiene que desarrollar. En el caso colombiano hay entidades que destacan a nivel global por haber incorporado herramientas de inteligencia artificial, pero eso requiere unas capacidades y un financiamiento.Entonces, Colombia, al tener desbalances en su financiamiento, hace que algunas entidades se queden atrás.Pero existen hoy las herramientas y existen hoy las capacidades. Yo no me quedaría con el promedio; me quedaría con que hay unas instituciones muy destacadas y otras a las que les falta más apoyo para hacer la tarea.En Colombia, en general, vamos a tener que construir una cultura de inteligencia artificial, porque esto tiene retos y condiciones y criterios éticos que hay que seguir para garantizar que los pacientes reciben lo mejor de humanos sirviendo a humanos, acompañados por datos. No máquinas atendiendo humanos. Todavía no estamos allí. LEA TAMBIÉN Sede de la Fundación Santa Fe en Fontanar. Foto:Fundación Santa Fe.¿Cómo será entonces la incorporación de la inteligencia artificial a la atención de los pacientes? ¿Realmente veremos cambios en la relación entre médicos y pacientes?Lo primero es que ya están sucediendo cosas muy interesantes para el mejoramiento de la calidad, para la medición de desenlaces, para la integración de pacientes, para analizar los datos y tomar decisiones más rápido en diagnóstico.Ya existen herramientas y ya existen entidades en Colombia que están metidas en este proceso. Hay una transformación digital que ya lleva unos años de evolución y madurez.¿Qué va a seguir sucediendo? Cada vez vamos a lograr más eficiencia y más capacidad de atender pacientes, de hacer diagnósticos más rápidos. Por lo tanto, la gente va a tener seguramente mejor acceso y, sobre todo, las personas van a tener la oportunidad de interactuar mejor con el sistema de salud y entender mejor su condición. Eso va a pasar sí o sí en los siguientes días, semanas y meses.Adicionalmente, en paralelo existe la genómica, existe la robótica y existe la incorporación de inteligencia artificial a diferentes tecnologías del sector que está cambiando la forma y la capacidad de hacer tratamientos. Eso es magnífico y va a llegar, pero hay que adoptarlo con mucha ética y con mucho cuidado.Hay otro capítulo que me parece muy importante y es el mundo de la educación de los profesionales de salud. Va a evolucionar y va a cambiar sustancialmente, porque hoy nosotros podemos aprender de lo que está pasando en Corea y en otros sitios del planeta, y nosotros también podemos aportar nuestro conocimiento a otros sitios.Eso va a ayudar a atender mejor a los pacientes, pero, sobre todo, va a ayudar a resolver problemas de salud poblacional de manera más colectiva. Yo creo que las fronteras en ese mundo se van a ir borrando y va a ser muy interesante ver cómo todos colectivamente resolvemos problemas que son globales, no solamente problemas de ciudades o de países. LEA TAMBIÉN Si tuviera que plantear tres decisiones o recomendaciones para que las clínicas y hospitales mejoren la prestación de sus servicios, a partir de lo que han implementado en la Fundación Santa Fe, ¿cuáles serían?Yo creo que hay que rodear a los pacientes para que, no importa la especialidad que requiera, esté disponible de forma inmediata y no a través de procesos administrativos largos, tediosos y difíciles que alargan el resultado en salud. Lo segundo que hay que hacer, sin duda, es cuidar a los hospitales.Los hospitales son un activo estratégico de un país y son determinantes en el desarrollo futuro de su economía y de su fundamentación social.Por lo tanto, estas entidades necesitan más acompañamiento, más cuidado en la regulación que se les impone y mucha más atención en su financiamiento y en la forma en que construyen calidad. Y lo tercero tiene que ver con el liderazgo. El liderazgo en salud es serio. No es un tema menor.Hay que seguir formando líderes en este sector que generen confianza, que ejecuten correcta y transparentemente las acciones, que tengan principios y valores, que sepan cómo desarrollar equipos de trabajo y que jueguen a que el cambio es cambiando; es decir, que hagan transformaciones reales en favor de la sociedad, no en favor de los egos.¿Qué viene para la Fundación Santa Fe en los próximos meses? ¿El objetivo es quitarle el primer puesto al Hospital Israelita Albert Einstein de Brasil?No (risas). El objetivo no será ser el primero en la fila. Lo que sí siempre será nuestro objetivo es ser mejores y similares a los mejores de la región.Seguiremos aprendiendo con humildad de nuestros colegas. El Albert Einstein es una institución inmensa y estar detrás de ellos nos da orgullo y es un privilegio. Estar ahí cerquita nos deja satisfechos.Lo más importante que vamos a hacer es seguir fortaleciendo nuestra red de prestación de servicios. El hospital en Bogotá va a completar 540 habitaciones en los próximos meses. Su actividad ambulatoria sigue muy dinámica y la tecnología que tiene el hospital nos da mucho orgullo.Al mismo tiempo, en el Hospital Serena del Mar, que operamos en Cartagena y sirve al Caribe, hay una dinámica espectacular de trabajo, con desenlaces comparables también a nivel global.Recientemente iniciamos nuestro trabajo en el Eje Cafetero. Empezamos nuestra prestación ambulatoria de alta complejidad en la región para ayudar a mitigar el impacto de lo que está sucediendo.En paralelo, vamos a seguir trabajando en lo que nosotros llamamos la causa de salud mental: ayudar a la población a tener servicios adecuados y, al mismo tiempo, trabajar pensando en la mortalidad materna e infantil a nivel poblacional.Colombia no puede permitirse que haya mortalidad materna. Eso no debe suceder.Nuestra educación se va a multiplicar por dos en los próximos dos años, tanto la formal como la continuada. Y en investigación esperamos seguir ocupando lugares de privilegio en producción científica en Latinoamérica, donde hoy en día somos el cuarto que más produce.Si todo eso funciona bien, sustentado en una cultura organizacional sólida y cuidando a quienes cuidan, cuidando a nuestra gente, estaremos cumpliendo nuestra misión y nuestras metas.EDWIN CAICEDOPeriodista de Medioambiente y Salud @CaicedoUcros Sigue toda la información de Salud en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
