A Black Friday deixou de caber em uma única sexta-feira de novembro. Consumidores pesquisam preços e comparam ofertas semanas antes da compra, o que amplia o papel da preparação comercial e operacional dos lojistas antes do período de maior demanda do e-commerce.
Um levantamento da Microsoft mostra que os consumidores levam, em média, 35 dias para concluir a jornada de compra e realizam cerca de 49 pesquisas antes de fechar a compra. Do total de conversões online registradas em novembro, 55% partem de buscas iniciadas ainda em outubro.
O comportamento também eleva o peso da estratégia de preços antes da data. Em pesquisa da Serasa em parceria com o Opinion Box, realizada em 2025 com 1.200 pessoas, seis em cada dez consumidores afirmaram pesquisar e comparar preços antes de aproveitar as ofertas da Black Friday.
Para Claudio Dias, CEO da Magis5, hub de automação e integração de sellers com marketplaces como Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon, Magalu e Shopee, o consumidor chega a novembro com decisões praticamente tomadas. “Na prática, a Black Friday deixou de caber em uma sexta-feira. O consumidor está mais criterioso: acompanha preços, compara ofertas ao longo de semanas, pesquisa avaliação e chega a novembro com uma ideia muito mais clara do que pretende comprar e de quanto está disposto a pagar”, explica.
