0:000:00El audio de esta noticia está generado mediante Inteligencia ArtificialLas estafas son un tipo de actuación delictiva cada vez más instaurada en nuestro país. Las mejoras de las técnicas de sofisticación, especialmente en el ámbito digital, han provocado que este tipo de sucesos estén cada vez más a la orden del día, incrementando las preocupaciones de muchas familias.Ahora bien, una vez que se producen este tipo de ciberdelitos, resulta fundamental conocer cuál es el procedimiento a seguir para recuperar la cantidad económica estafada, así como los costes a los que se deben enfrentar las víctimas durante el procedimiento.¿Qué acciones se deben realizar una vez se corrobora la estafa?Inicialmente, antes de acudir a la vía judicial, la persona afectada debe “recabar toda la documentación relativa al fraude, haciendo especial hincapié en guardar el registro de llamadas, las capturas de todos los SMS recibidos y la aportación del histórico de los movimientos fraudulentos”, tal y como señala Almudena Argüelles Mora, directora del departamento de derecho privado y concursal de Unive Abogados.Asimismo, una vez obtenida esta documentación, se debe acudir con la mayor brevedad posible a una comisaría de policía para presentar la denuncia por los hechos delictivos sufridos.Posteriormente, tras la cumplimentación de la denuncia, el afectado debe enviar una reclamación extrajudicial al banco en cumplimiento de la normativa de Medios Adecuados de Solución de Controversias, que debe ser respondida en un plazo de 30 días. En caso de no obtener respuesta o de recibir una contestación no satisfactoria para sus intereses, la víctima podrá iniciar una reclamación judicial para recuperar la cantidad estafada. Antes de emprender acciones judiciales se debe realizar una reclamación de devolución del dinero ante el banco Ante este escenario, es importante conocer los costes económicos a los que debe hacer frente la víctima durante el procedimiento judicial. Entre estos gastos se encuentran “los honorarios del letrado y del procurador, así como las costas judiciales, que incrementan en función de la cantidad reclamada”, tal y como detalla en la siguiente tabla Raúl García Rogel, responsable del departamento de derecho bancario de Unive Abogados.Finalmente, desde Unive Abogados señalan que existen casos de estafas, donde la cantidad sustraída es inferior a los costes de la reclamación y, por ende, no se recomienda iniciar acciones judiciales frente a la entidad bancaria. De hecho, la abogada Argüelles detalla que “a partir de pérdidas iguales o superiores a los 800 € puede resultar interesante iniciar acciones legales”.