A implantação do serviço de delivery contou com investimentos de R$ 2 bi e estratégias que conferem vantagens aos restaurantes, entregadores e consumidores 0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 O planejamento da 99Food oferece aos estabelecimentos parceiros acordos comerciais flexíveis e taxas competitivas — Foto: Divulgação A 99Food celebra seu primeiro ano no Brasil comemorando as conquistas desse período. Desde que entrou no país, em junho de 2025, a plataforma vem trabalhando na proposta de ampliar o mercado de delivery a partir do equilíbrio do ecossistema entre consumidores, restaurantes e entregadores parceiros. O desempenho até aqui fez a companhia superar a meta de estar presente em 100 cidades de todas as regiões do Brasil. Agora já são 117, não somente nos grandes centros urbanos, mas também em cidades do interior. Com um investimento nacional de R$ 2 bilhões, o aplicativo apostou em diversas estratégias durante seu lançamento. A primeira delas foi utilizar o sistema ganha-ganha-ganha, que oferece aos clientes preços mais vantajosos, melhores modelos de negociação para os restaurantes e melhores condições de trabalho e mais oportunidades de renda aos entregadores parceiros. O planejamento da 99Food oferece aos estabelecimentos acordos comerciais flexíveis e taxas mais competitivas, além de garantir a eles maior autonomia para precificar os produtos. Dessa forma, de acordo com a empresa, os valores dos pedidos ficam, em média, 30% mais baixos em relação aos ofertados por outros aplicativos. Os restaurantes ainda recebem ferramentas de marketing para trabalhar a visibilidade na plataforma. Os entregadores também experimentam diferentes formas de fazer uma renda extra. Todos têm a flexibilidade para mesclar a entrega de comida, de pacotes e o transporte de passageiros, uma vez que a 99Food faz parte do superapp da 99, que combina entrega de comida, compras, frete, mobilidade urbana e a conta digital 99Pay. A empresa também tem um investimento previsto de R$ 50 milhões para construir pontos de apoio a motociclistas nas principais cidades ao longo de quatro anos. O ecossistema da 99 já conta com 2,5 milhões de parceiros, entre motoristas, motociclistas e entregadores. Outra ferramenta que marca a performance da 99Food é a tecnologia proprietária e a análise de dados que ela faz para “dar o match” entre restaurantes e entregadores. O aplicativo conecta os estabelecimentos aos motociclistas mais próximos e oferece a eles mapas com rotas otimizadas. Dessa forma, é possível garantir aos parceiros estimativas precisas do tempo de preparo de cada prato, reduzindo a espera. Presente em todas as regiões do país, a 99Food impulsiona a transformação do delivery e molda novas rotinas de consumo no Brasil — Foto: Divulgação Na ponta do esquema, o usuário também tem suas vantagens. Além de ter acesso a preços mais acessíveis, por conta da negociação entre a plataforma e os restaurantes, a tecnologia faz com que o tempo de entrega médio dos pedidos seja de apenas 29 minutos. No momento do lançamento, a companhia também ofereceu cupons que somavam até R$ 99 em descontos. Atualmente, promoções e entregas gratuitas são frequentes no app. Novos hábitos de consumo Nos quatro cantos do Brasil, é possível ver que a chegada da 99Food ajudou a transformar o cenário do delivery e a moldar os hábitos de consumo dos usuários. Segundo um levantamento feito pela empresa, em Manaus (AM), 84% dos entrevistados afirmam que passaram a pedir comida com mais frequência após a chegada das plataformas. O mesmo percentual reconhece que os aplicativos mudaram a forma como escolhem onde comer. Outro dado sobre os manauaras chama a atenção: 90% dizem ter conhecido novos pratos por meio das plataformas. Esse número joga luz sobre uma das metas da 99Food, de mostrar o papel do delivery na ampliação do repertório gastronômico dos consumidores. No interior de São Paulo, é o fim de semana que comanda. Cerca de 36% dos pedidos são feitos entre sábado e domingo, sendo este último o dia de maior movimento tanto na cidade de Sorocaba quanto em São José dos Campos. Já em Brasília, a terça-feira é o dia da semana de maior volume de encomendas na plataforma, superando até os finais de semana. O relatório mostra, ainda, que 48,9% dos pedidos realizados na cidade acontecem durante a noite, com pico concentrado entre 20h e 21h. Em Fortaleza (CE), a pesquisa feita pela 99Food mostra que a capital cearense transformou a quinta-feira no principal dia de pedidos via aplicativo. O pico de movimentação é entre 19h e 20h, com cerca de 55% das solicitações. Lá, os lanches lideram, chegando a aproximadamente 30% das entregas realizadas. Um outro hábito dos usuários reflete a identidade litorânea da cidade: quando as encomendas são pratos e refeições, os peixes são presença relevante nas escolhas. Em Porto Alegre (RS), os lanches também são a preferência e chegam a 50% dos pedidos realizados na cidade. Sob uma perspectiva ampliada a respeito dos pratos, os dados mostram um perfil de consumo diversificado, com forte presença da culinária brasileira e de pratos internacionais, o que reflete a variedade cultural da capital gaúcha.