À presque tous les égards, Tim Cook s’impose comme l’un des meilleurs CEO technologiques de l’histoire. Il a diversifié les gammes de produits, lancé de nouvelles activités, étendu Apple à travers le monde et multiplié par dix la valeur globale de l’entreprise.Cook fait également partie des rares grandes figures publiques de la technologie ayant, pour l’essentiel, résisté aux aléas d’une vie particulièrement exposée. Sa proximité apparente avec un président américain profondément clivant a déçu de nombreuses personnes. Ses explications permettent néanmoins de comprendre pourquoi cette attitude correspond à sa manière habituelle de diriger. Dans l’ensemble, ses quinze années à la tête d’Apple constituent une longue série de réussites rendue possible à la fois par le respect de l’éthique établie sous Steve Jobs et par une approche beaucoup plus pragmatique.Lance Ulanoff avait autrefois résumé la transition par une formule : « Steve Jobs était Apple ». Tim Cook, lui, a fabriqué l’Apple moderne. La personnalité imprévisible de Jobs était intimement liée aux produits, au développement et au marketing de l’entreprise. Les empreintes personnelles de Cook sont au contraire tellement discrètes qu’elles semblent presque absentes.