NoticiaLas API, la IA generativa y la automatización de procesos, entre las tecnologías con mayor adopción, mientras entidades se blindan contra el fraude.El proceso de transformación de la banca colombiana está avanzando de forma simultánea en varios frentes. Foto: iStockPERIODISTA ECONÓMICO29.08.2026 17:43 Actualizado: 29.08.2026 17:43
La banca colombiana aceleró durante 2025 su apuesta por la transformación tecnológica, la innovación y la protección frente a los riesgos digitales, áreas en las que destinó 3,6 billones de pesos, unos 300.000 millones más que un año atrás.La cifra representa un crecimiento de 9 por ciento frente a los 3,3 billones de pesos invertidos en 2024 y muestra cómo la modernización tecnológica ha comenzado a ocupar una mayor parte de las prioridades y presupuestos de las entidades financieras. LEA TAMBIÉN Así se desprende del Informe de Gestión Gremial de 2025 presentado por Asobancaria durante la 60ª Convención Bancaria, realizada en Cartagena.Según el gremio, el proceso ya no se concentra solo en modernizar los canales por los cuales los clientes realizan sus operaciones. La tecnología se ha convertido en una herramienta para modificar la relación con los usuarios, ampliar servicios, conectar a las entidades con otros actores de la economía y enfrentar riesgos como el fraude.Uno de los cambios más notorios está en la incorporación de nuevas tecnologías. Las interfaces de programación de aplicaciones (API), que permiten la conexión e intercambio de información entre diferentes sistemas, registran una adopción del 97,4 por ciento entre las entidades agremiadas.Muy cerca aparece la inteligencia artificial generativa, que ya alcanza una adopción del 86,8 por ciento, mientras que la Automatización Robótica de Procesos (RPA), utilizada para ejecutar de manera automática tareas repetitivas, llega al 84,2 por ciento. Más recursos contra las amenazas digitalesEl 40 % del presupuesto de ciberseguridad se concentró en reforzar las plataformas tecnológicas. Foto:El Tiempo / cortesíaParte importante de esta transformación está dirigida a reforzar la seguridad de las operaciones financieras en momentos en que una mayor proporción de las transacciones se realiza a través de canales digitales.Según el informe, el 40 por ciento del presupuesto destinado a ciberseguridad se concentró en el fortalecimiento de las plataformas tecnológicas, mientras otro 33 por ciento correspondió a la contratación de servicios especializados de terceros.Asobancaria sostiene que esos esfuerzos han permitido mantener el 99,99 por ciento de las operaciones libre de fraude. Según las cifras del gremio, por cada 100.000 transados pesos, 7 estuvieron sujetos a reclamaciones relacionadas con este tipo de eventos.La inteligencia artificial también comienza a desempeñar un papel importante en este frente. El 65,7 por ciento de las entidades utiliza IA, modelos de aprendizaje automático —machine learning— u otras herramientas de analítica avanzada para detectar tempranamente amenazas.Este porcentaje aumentó 13,6 puntos porcentuales frente a 2024, lo que evidencia que la adopción de estas herramientas no solo se está concentrando en mejorar productos y servicios, sino también en fortalecer la gestión de riesgos. LEA TAMBIÉN Sector robustoEl informe presentado por Asobancaria también entrega una radiografía del empleo en las entidades agremiadas. Al cierre de 2025, estas reportaron 153.171 colaboradores.Las mujeres representaban el 59 % del total de trabajadores del sector y también tenían una participación relevante en los cargos de decisión.“En materia de equidad de género, las mujeres representan el 59 por ciento de los colaboradores del sector. Su participación alcanza el 46 por ciento de las vicepresidencias, gerencias y direcciones, y el 53 por ciento de las jefaturas y coordinaciones”, señala el documento.Las cifras muestran que el proceso de transformación de la banca colombiana está avanzando de forma simultánea en varios frentes. A la incorporación de inteligencia artificial, automatización y nuevas formas de conexión entre sistemas se suma una inversión creciente en ciberseguridad, un componente que adquiere mayor relevancia a medida que las operaciones financieras migran hacia entornos digitales. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
