Salesforce e Anthropic rafforzano la propria alleanza per spostare l’AI generativa dalla periferia delle applicazioni al centro dei processi di vendita.La partnership strategica, denominata Claudeforce, integra le capacità di ragionamento di Claude con dati, workflow, regole e controlli della piattaforma Salesforce. Il primo risultato è “Salesforce in Claude”, un plugin dotato di 37 skill preconfigurate per le attività di vendita, disponibile per alcuni clienti pilota e atteso in beta aperta a settembre 2026.L’obiettivo è consentire a dipendenti e agenti AI di interrogare il CRM e agire sui suoi dati senza passare necessariamente dalle schermate tradizionali dell’applicazione. Claude potrà, per esempio, preparare una riunione commerciale, valutare lo stato di una trattativa, analizzare la pipeline e aggiornare le informazioni presenti nel sistema. Le azioni verranno instradate attraverso Salesforce, che continuerà ad applicare autorizzazioni, regole aziendali e controlli già configurati.L’annuncio amplia una collaborazione avviata nel 2024, quando Salesforce rese disponibili i modelli Claude tramite Amazon Bedrock, e proseguita nell’ottobre 2025 con l’integrazione di Anthropic nella piattaforma Agentforce e nel perimetro di sicurezza Salesforce.Indice degli argomenti