HomeSienaCronacaUnisi punta sui servizi digitali . Esculapio, il ’segretario’ virtualeProgetto pilota innovativo per interagire con gli studenti in modo affidabile, tracciabile e rapido. L’assistente virtuale risponde 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 attingendo da fonti e documenti ufficiali. .A inizio luglio è stato aperto l’Infopoint nel cortile del palazzo del Rettorato; l’assistente virtuale è la nuova ’mossa’ per assistere gli studentiRicevi le notizie de La Nazione su GoogleSeguiciDopo l’area sanitaria l’Università di Siena affida anche i servizi di segreteria all’assistente virtuale e all’automazione. Il nuovo modello è appunto già attivo in fase pilota per lo sportello di area sanitaria: sono attive nel sistema dieci procedure fra quelle maggiormente utilizzate e il sistema sarà progressivamente esteso a tutti gli sportelli delle altre aree dell’Ateneo.
Il progetto poggia su due strumenti che agiscono in sinergia. L’assistente virtuale Esculapio – dal nome del Dio della medicina e della guarigione nella mitologia greca e romana –, basato sull’IA, risponde 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 alle domande degli studenti, attingendo esclusivamente da fonti e documenti ufficiali. Semplifica il linguaggio burocratico e fornisce risposte chiare e link diretti ai moduli digitali necessari per avviare le istanze relative alla propria carriera. Una piattaforma operativa, anche dialogando con il sistema di Ateneo (’Esse3’), sostituisce poi la classica e-mail e trasforma ogni richiesta (dal riconoscimento di CFU e tirocini alla rinuncia agli studi) in un processo strutturato. Tutta la procedura si attiva in modo automatico e viene tracciata passo dopo passo, aggiornando lo studente tramite task di notifica.
