El pleno de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), informó que aprobó los lineamientos generales para la protección de los derechos de las audiencias, tras concluir un proceso de consulta pública que se llevó a cabo del 27 de julio al 21 de agosto.En conferencia de prensa, la comisionada presidenta del organismo, Norma Solano Rodríguez, recordó que los derechos de las audiencias no son recientes, ya que se encuentran previstos en la Constitución desde 2003, específicamente en el artículo sexto en materia de radiodifusión, el cual mandata que la ley establezca dichos derechos y los mecanismos para su protección.
Norma Solano Rodríguez explicó que las audiencias comprenden a todas las personas que sintonizan la radio o encienden el televisor, y señaló que la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión define el catálogo de derechos aplicables, la obligación de los medios de contar con códigos de ética y la designación de personas defensoras de las audiencias.????????
Los Derechos de las Audiencias son garantías que tienen todas y todos los que ven y escuchan la televisión y la radio, quienes deben recibir contenidos con calidad, pluralidad y veracidad.Infórmate sobre tus derechos y hazlos valer. ????️????#SomosAudiencia… pic.twitter.com/fBu7DPRUL3— CRTGobMX (@CRTGobMX) August 26, 2026 Catálogo de derechos y obligacionesEntre los derechos tutelados por la normatividad destacan: Veracidad de la información, diferenciación entre publicidad y contenido, separación entre noticia y opinión, interés superior de la niñez y no discriminación, así como respetar los horarios de transmisión o avisar sobre cualquier cambio, así como poner a disposición mecanismos para ejercer el derecho de réplica y utilizar subtitulaje, doblaje al español y lengua de señas mexicana.Mitos sobre los lineamientosAnte las inquietudes surgidas en torno a la regulación, la comisionada presidenta enfatizó que los lineamientos no buscan censurar a los medios ni facultan a la CRT para revisar contenidos, dictar qué noticias son verdaderas o falsas, ni ordenar modificaciones o retiros de transmisiones."Las decisiones editoriales y los programas son responsabilidad de los medios, conforme a sus propios principios, valores y criterios", y reiteró que el propósito central es habilitar un procedimiento claro y homologado para que las audiencias presenten sugerencias, comentarios o quejas ante las defensorías de cada medio.La consulta pública recibió un total de 8 mil 889 participaciones, de las cuales aproximadamente el 5.3 por ciento correspondieron a propuestas puntuales y el resto a puntos de vista de la ciudadanía, la academia y la sociedad civil.
