NoticiaLa empresa dijo que avanza la restauración de telecomunicaciones tras el sismo con la recuperación de nueve de cada diez sitios móvilesAcciones de EPM en Tigo-UNE Foto: Archivo EL TIEMPO y EPMPERIODISTA14.08.2026 20:55 Actualizado: 14.08.2026 20:55
La empresa de telecomunicaciones Tigo Colombia alcanzó la disponibilidad del 91 por ciento de sus sitios móviles en las áreas impactadas por el reciente sismo.La compañía concentró sus labores prioritarias en el restablecimiento de los servicios de conectividad dentro de los departamentos de Chocó, Risaralda, Caldas, Quindío y Valle del Cauca, territorios que registraron afectaciones en la infraestructura de comunicaciones a raíz del teremoto.A la par del avance en la red inalámbrica, el segmento de red fija ha presentado una evolución favorable de manera progresiva. La restitución de la señal en los hogares y comercios de los municipios afectados se desarrolla a medida que se ejecutan las obras de reparación sobre los elementos de distribución local golpeados por el sismo. LEA TAMBIÉN Operaciones de campo y complejidad logística El nivel de recuperación reportado por la organización responde al despliegue extraordinario de cuadrillas técnicas en los puntos de la emergencia. Los profesionales operan bajo condiciones complejas marcadas por limitaciones en los accesos viales, fallas en el suministro eléctrico de la red pública y daños estructurales en la zona de influencia.Las maniobras técnicas puestas en marcha por el personal en terreno comprenden cuatro frentes principales de trabajo:Instalación de mecanismos temporales de generación de energía para suplir los cortes eléctricos locales.Reparación e interconexión de tramos de fibra óptica averiados por el movimiento de tierra.Recuperación física y lógica de los nodos de red fuera de servicio.Refuerzo operativo sobre las rutas de transporte de la red para evitar la saturación en el envío de datos.Use mejor mensajes de texto SMS Foto:IA GeminiMecanismos de contingencia y atención a los usuariosDe manera paralela a los trabajos de infraestructura, la operadora mantiene activas las medidas de auxilio comercial y operativo orientadas a sus clientes residenciales, móviles y empresariales durante el periodo de superación de la coyuntura.Para el segmento móvil prepago en la ciudad de Pereira, la compañía extendió una asignación adicional de 2 GB de navegación de datos sin costo por un periodo de tres días. En los segmentos de clientes residenciales y corporativos, la firma ejecuta protocolos de reconexión rápida y garantías de continuidad operativa con el fin de mitigar el impacto en sus actividades.La empresa informó que mantendrá la concentración de recursos técnicos en los puntos específicos donde aún persisten intermitencias hasta lograr la normalización total del servicio. LEA TAMBIÉN LEA TAMBIÉN Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
