La société coopère avec Microsoft pour développer Mosaic, une nouvelle plateforme d’intelligence client.
Publié à 17h16 Mis à jour à 17h43
Canadian Tire s’appuie de plus en plus sur l’analyse de données et les nouvelles technologies pour stimuler sa croissance, alors que les menaces de droits de douane, la guerre au Moyen-Orient et la hausse des coûts continuent de contrarier les clients.
Le détaillant, qui détient également Sports Experts, L’Équipeur et Atmosphere, collabore avec le géant informatique Microsoft pour développer Mosaic, une nouvelle plateforme d’intelligence client.
Cette technologie transforme les données issues de centaines de millions de transactions clients et du programme de fidélisation « Récompenses Triangle » de l’entreprise en informations exploitables par Canadian Tire pour mieux anticiper les besoins des consommateurs. Sur la base de ces informations, l’entreprise peut alors lancer de nouvelles catégories de produits, ajuster ses prix et améliorer la gestion de ses stocks ainsi que son marketing.
