El régimen fija penalidades de hasta 75.000 euros para personas físicas y detalla excepciones (Imagen Ilustrativa Infobae)Francia puso en vigor este martes una ley que prohíbe las llamadas de telemarketing no solicitadas sin consentimiento previo del consumidor, en una medida orientada a limitar las ventas intrusivas y a proteger a la población frente a prácticas comerciales fraudulentas. Según informó Associated Press (AP), la norma cuenta con el respaldo del gobierno del presidente Emmanuel Macron.El cambio marca una diferencia con el sistema anterior, que exigía a los usuarios inscribirse en un registro estatal para evitar contactos comerciales. De acuerdo con la agencia de noticias, grupos de consumidores cuestionaban ese mecanismo porque algunos centros de llamadas ignoraban la lista y seguían llamando tanto a teléfonos fijos como móviles.PUBLICIDADLa medida, que comenzó a regir este martes en Francia, exige un aval expreso del consumidor para recibir propuestas promocionales y habilita retirar esa autorización en cualquier momentoA partir de ahora, las empresas no pueden contactar a consumidores si no obtuvieron antes su autorización. La jefa de gabinete de la Dirección General de Competencia, Consumo y Prevención del Fraude de Francia, Alice Vilcot explicó a AP que, “las empresas tienen prohibido contactar a consumidores sin su consentimiento previo” y precisó que ese permiso puede retirarse en cualquier momento.Las autoridades francesas sostienen que la ley responde a años de reclamos. Las estimaciones oficiales indican que alrededor de tres cuartas partes de la población francesa recibe al menos una llamada comercial no deseada por semana, mientras que muchas personas soportan más de un contacto de ese tipo en el mismo período.PUBLICIDADEn 2024, once organizaciones de consumidores lanzaron un pedido conjunto para prohibir estas prácticas. En ese pronunciamiento denunciaron “el acoso incesante a los consumidores mediante innumerables llamadas de telemarketing no deseadas”, una situación que, según esas entidades, pasó a formar parte de la vida cotidiana.