Na França, as incessantes ligações não solicitadas para anunciar painéis solares, telhados, bombas de calor e outros produtos prometem cessar a partir desta terça-feira (11), quando entrou em vigor a proibição de chamadas de telemarketing sem consentimento prévio.
As empresas não podem mais anunciar bens e serviços por meio dessas ligações, a menos que os consumidores tenham dado consentimento prévio ou que as chamadas tratem de um contrato já existente.
É pouco provável que a proibição enfrente oposição em um país onde 97% da população afirma se incomodar com ligações diárias de telemarketing, que vêm aumentando de forma constante nos últimos anos, segundo um relatório parlamentar.Uma importante associação de defesa do consumidor, a Que Choisir Ensemble, classificou a proibição como uma "medida histórica" que "deve finalmente pôr fim ao assédio diário que os franceses suportam há tempo demais".
"Paz e sossego são um direito", afirmou a presidente do grupo, Marie-Amandine Stévenin. "Essa constatação vale tanto no ambiente digital quanto nas ruas, onde somos inundados por apelos ao consumo", declarou.
Frédéric Billon, presidente da Fédération de la Vente Directe, uma organização empresarial, afirmou que a lei aumentaria a carga administrativa de todas as empresas locais que costumavam telefonar para seus clientes sem pensar muito a respeito.
