Il telemarketing telefonico sta per finire. O almeno nella sua forma attuale. Martedì 11 agosto entrerà in vigore una legge, sostenuta dal governo di Emmanuel Macron, che irrigidisce le regole e vieta queste chiamate improvvise e non richieste. L'obiettivo è proteggere i consumatori dalle sollecitazioni commerciali intrusive e tutelare le persone vulnerabili da queste pratiche fraudolente.
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Da ora in poi sarà vietato contattare i consumatori senza il loro consenso preventivo. Un consenso che "può essere ritirato in qualsiasi momento", assicura Alice Vilcot, capo di gabinetto alla Direzione generale della concorrenza, dei consumatori e della repressione delle frodi.
Questa pratica resterà comunque autorizzata in due casi: quando l'azienda avrà ottenuto in precedenza il vostro accordo, ad esempio in occasione di un acquisto, di una visita in negozio o tramite un modulo, e quando la chiamata riguarderà un contratto che avete già concluso.
Il governo sottolinea che la legge risponde ad anni di lamentele da parte dei consumatori. Le autorità stimano che circa tre quarti delle persone in Francia ricevano almeno una chiamata di vendita non richiesta ogni settimana, e molti ne ricevono di più.
