Deseo expresar un tema que puede afectar a cualquier ciudadano que realiza compras en línea al exterior. Realicé una compra a una empresa de Estados Unidos y, de forma automática, se debitó sin factura (porque el producto no había sido despachado) de mi tarjeta el 15 % del impuesto (IVA) aplicado a consumos. Luego la compra fue cancelada porque el tiempo de entrega era de dos meses, lo que no fue advertido por la empresa hasta que se pagó el producto, razón por la que el proveedor reembolsó el valor total a mi tarjeta. PublicidadSin embargo, el valor cobrado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) no fue devuelto automáticamente. Presenté la solicitud correspondiente y han pasado casi 60 días sin solución. Este tema debe el SRI corregirlo porque, si el cobro es inmediato cuando se realiza la transacción, la devolución también debería ser ágil cuando la compra se anula. (O)Pablo Antonio Estrella Páez, ingeniero eléctrico, Guayaquil