CartasEmpresa publicó una oferta en su tienda en línea y yo adquirí dos productos. La compra fue aceptada por su sistema, el método de pago fue aprobado y recibí la confirmación oficial del pedido y la fecha de entregaEscuchar14 de agosto 2026, 07:35 a. m.Walmart Costa Rica publicó una oferta en su tienda en línea por la cual adquirí dos productos. La compra fue aceptada por su sistema, el método de pago fue aprobado y recibí la confirmación oficial del pedido y la fecha de entrega. Sin embargo, días después, la empresa canceló unilateralmente la compra, alegando “inconvenientes con dicho producto” y trasladando al consumidor las consecuencias de un error que, de existir, sería atribuible exclusivamente a su propia plataforma.Lectores de La NaciónInquietudes sobre servicios públicos, atención al cliente y opiniones sobre la realidad nacional. En beneficio de la transparencia y para evitar distorsiones del debate público por medios informáticos o aprovechando el anonimato, la sección de comentarios está reservada para nuestros suscriptores para comentar sobre el contenido de los artículos, no sobre los autores. El nombre completo y número de cédula del suscriptor aparecerá automáticamente con el comentario.
Walmart aceptó mi compra en línea, luego canceló el pedido y se limitó a alegar que hubo ‘inconvenientes’
Este tipo de actuaciones afectan la confianza en el comercio electrónico y el respeto de los derechos de los consumidores, quienes confiamos en la información y las confirmaciones emitidas por las empresas al momento de hacer una compra









