NEW ORLEANS uvodi sustav umjetne inteligencije koji će pomagati u obradi poziva na broj 911 i određivati koje pozive treba odmah proslijediti ljudskim dispečerima, piše Shreveport Times.
Orleans Parish Communication District, služba zadužena za zaprimanje i usmjeravanje hitnih poziva u New Orleansu, počela je uključivati AI sustav u svoj rad.
Riječ je o alatu AI Emergency Call Triage tvrtke Carbyne. Sustav analizira dolazne pozive, prepoznaje hitne slučajeve koji zahtijevaju reakciju ljudskog dispečera te automatski obrađuje ponovljene pozive povezane s incidentima koji su već prijavljeni.
Sustav prvo testiran na pozivima koji nisu hitni
New Orleans je u travnju počeo testirati umjetnu inteligenciju na pozivima upućenima na broj 311, koji građani koriste za informacije o lokalnim službama i probleme koji ne zahtijevaju hitnu intervenciju.
