Il commercio digitale sta entrando in una fase in cui la domanda centrale non riguarda più soltanto dove avviene il pagamento, ma chi lo avvia, con quale mandato e sotto quale responsabilità. Con i pagamenti agentici, un agente AI può cercare un prodotto, confrontare alternative, costruire un carrello e arrivare al checkout agendo per conto dell’utente o di un’impresa. Il pagamento resta però il punto più delicato: trasformare un’intenzione espressa in linguaggio naturale in un’istruzione finanziaria eseguibile richiede identità, consenso, limiti di spesa, tracciabilità e strumenti antifrode molto più robusti di quelli necessari per una semplice raccomandazione.Secondo The Agentic Pulse, una ricerca realizzata da Ipsos Doxa per conto di PayPal, fiducia, sicurezza e affidabilità delle infrastrutture di pagamento stanno emergendo come i principali fattori trainanti della crescita del commercio agentico, mentre le aziende accelerano l’adozione dell’intelligenza artificiale lungo l’intero customer journey. La ricerca mostra come il commercio agentico sia ormai percepito come una trasformazione concreta. L’84% dichiara infatti di avere almeno una certa familiarità con il fenomeno, mentre il 23% si considera già molto informato.PayPal sottolinea che il mercato sembra andare oltre una fase esplorativa per entrare in un periodo di trasformazione: il 75% delle aziende interpreta infatti il commercio agentico come un cambiamento significativo per il futuro degli acquisti, con il 27% che lo definisce trasformativo.Il tema si è consolidato tra il 2025 e il 2026 perché i principali attori dei pagamenti e dell’AI hanno iniziato a costruire standard, toolkit e partnership. PayPal ha pubblicato una linea tecnica sui pagamenti agentici, ha aderito all’Agent Payments Protocol e ha lanciato servizi per merchant orientati all’agentic commerce. OpenAI ha introdotto l’Agentic Commerce Protocol per gli acquisti dentro ChatGPT. Google ha proposto AP2 come livello di fiducia per pagamenti avviati da agenti. La posta in gioco è evidente: il checkout diventa una funzione distribuita tra agenti, merchant, wallet, circuiti e psp.Indice degli argomenti