HomeEconomiaAppalto Cup e front office della sanità toscana, la Uiltucs attacca: "Così stipendi più bassi e meno tutele"Il sindacato contesta l'aggiudicazione della gara Estar per i servizi amministrativi delle aziende sanitarie. "Per ogni lavoratore fino a 6mila euro in meno durante l'appalto". Coinvolti oltre 1.300 addettiUna prenotazioneRicevi le notizie de La Nazione su GoogleSeguiciFirenze, 28 luglio 2026 – La Uiltucs Toscana lancia un duro attacco contro l'aggiudicazione della gara di Estar per la gestione dei servizi di front office sanitario, Cup e di alcune attività amministrative delle aziende sanitarie toscane. Secondo il sindacato, la scelta rischia di tradursi in una riduzione degli stipendi di circa 6mila euro nell’arco temporale dell’appalto, nella perdita di diritti contrattuali ed in un peggioramento delle condizioni di lavoro per oltre 1.300 addetti. Al centro della contestazione c'è il contratto collettivo che, secondo la Uiltucs, potrebbe essere applicato ai lavoratori impegnati nel servizio.
Conficconi: "Il Cup non è un call center"
“I servizi oggetto dell'appalto Estar – afferma Marco Conficconi, segretario generale della Uiltucs Toscana – comprendono operazioni di fondamentale delicatezza per il funzionamento della sanità regionale, quali accoglienza e sportello polifunzionale, prenotazione, modifica e annullamento delle prestazioni, gestione dei ticket con riscossione diretta degli incassi e piena responsabilità sulla correttezza della rendicontazione fiscale, gestione delle esenzioni, iscrizioni al servizio sanitario nazionale e servizi di pronto soccorso. Non si tratta assolutamente di una semplice e generica attività di telecomunicazione o di call center”. “Nonostante questa evidente complessità, Estar – prosegue Conficconi – ha affidato un appalto di tale rilevanza ad un operatore che non possiede la struttura e le competenze necessarie per gestire direttamente l'intero servizio, al punto da dover prevedere il ricorso al sub-appalto per poter garantire l'esecuzione delle prestazioni”.
