Cuatro años después de que Carlos San Juan lanzara la campaña dirigida a la banca soy mayor, no idiota parece que al fin se pondrá en marcha la tramitación para la aprobación de la ley de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, según ha anunciado el ministro de Economía y vicepresidente del Gobierno Carlos Cuerpo.PublicidadLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ha valorado positivamente el compromiso expresado por Cuerpo para impulsar que la Comisión de Economía del Congreso retome en septiembre la tramitación de la ley que aporte a los mayores y las personas con discapacidad una atención personalizada en las entidades financieras.El anuncio se produjo tras la reunión del Foro de Seguimiento de Inclusión Financiera, celebrada este lunes en el Ministerio de Economía, en la que participaron, además de la PMP (representada por su presidente, Jesús Norberto Fernández, la vicepresidenta Imelda Fernández y el vicepresidente Álvaro García) y Carlos San Juan, en representación de las personas mayores; las patronales de las entidades de crédito (AEB, CECA y UNACC); representantes de las asociaciones de usuarios financieros; el Banco de España, el Defensor del Pueblo y el presidente de Correos.Protección de usuarios de servicios bancariosPara la PMP esto supone un paso imprescindible para garantizar la protección de las personas usuarias de servicios bancarios, especialmente de las personas mayores y de las personas con discapacidad. Solo de esta manera, "la ciudadanía dispondrá de un mecanismo gratuito, ágil y eficaz para la resolución de reclamaciones frente a entidades financieras", ha expresado el presidente de la entidad.Durante su comparecencia posterior al encuentro, el vicepresidente primero del Gobierno asegura haber recibido "un mensaje muy claro" acerca de la necesidad de dar "un impulso final" a la aprobación de dicha Autoridad, a la que se refirió como "clave de bóveda" del trabajo conjunto desarrollado en los últimos cuatro años.PublicidadDe esta manera, Cuerpo ha anunciado que el Ministerio de Economía impulsará que en septiembre la Comisión de Economía del Congreso retome los trámites para finalizar la aprobación de esta Autoridad, que deberá resolver las reclamaciones de clientes de bancos, aseguradoras y entidades de inversión en un plazo máximo de 90 días, de forma gratuita, sin necesidad de acudir a los tribunales y con resoluciones vinculantes para las entidades.Así, Carlos San Juan, el médico jubilado de 82 años que inició en 2022 la campaña #SoyMayorNoIdiota para exigir a los bancos un trato más humano y menos digital para los mayores, ha sido testigo de este compromiso de Carlos Cuerpo que permitirá que las entidades financieras se comprometan a hacer más accesibles sus servicios para mayores, personas con discapacidad y, en general, quienes se ven excluidos de la digitalización de la sociedad.