zaterdag, 11:17De afgelopen weken hadden verschillende reizigers te maken met busuitval en incheckproblemen bij de bussen van RRReis. Maar busvervoerder Transdev, die de busconcessie Arnhem-Nijmegen-Foodvalley sinds 28 juni uitvoert onder de naam RRReis, is tevreden en ontkent dat er opstartproblemen zijn. "We hebben voldoende materieel en personeel om volgens dienstregeling te rijden."Transdev rijdt sinds de start van de nieuwe concessie eind juni volgens de zomerdienstregeling, waardoor op veel buslijnen minder frequent gereden wordt. Toch ervaren reizigers busuitval. De vervoerder ontkent dat dit te maken heeft met opstartproblemen. "De uitval van ritten is rond de toegestane norm", laat een woordvoerder van Transdev weten. "Daar komt bij: niet alle rituitval heeft een relatie met de start van de nieuwe concessie. Een storing bij een CNG-bus, die hier al sinds 2012 rondrijdt, staat los van de nieuwe concessie."Problemen met in- en uitcheckenWel bevestigt het bedrijf de problemen rondom in- en uitchecken in een deel van de bussen. "Dat heeft te maken met een landelijke Hitachistoring waar ook andere vervoerbedrijven last van hebben", legt de woordvoerder uit. Hitachi is het bedrijf dat de achterliggende technologie voor het in- en uitchecken levert. "Ook dit staat los van de concessiestart."'Beter dan verwacht'ROCOV Gelderland, een vereniging van verschillende consumentenorganisaties die de belangen van OV-reizigers in Gelderland behartigt, maakte zich in eerste instantie zorgen over de nieuwe concessie. Begin 2026 startte Transdev met de uitvoering van de concessie in Utrecht, waar veel opstartproblemen waren en nog steeds zijn. Nick Menke van ROCOV Gelderland vindt dat de uitvoering van de nieuwe concessie Arnhem-Nijmegen-Foodvalley beter gaat dan verwacht. "Op dit moment zijn we gerustgesteld", vertelt hij. "Bij een wisseling van de concessie zijn altijd opstartproblemen. Dat de uitvoer nog niet honderd procent goed gaat, is logisch." AandachtspuntAls aandachtspunt noemt hij dat de reisinformatievoorziening beter kan. De reisorganisatie kreeg meerdere meldingen van reizigers die niet de informatie konden vinden die ze zochten. Als een van de voorbeelden noemt hij dat de informatie op de haltepalen nog niet altijd klopt en onoverzichtelijk is. "Dat is nog niet van het niveau dat het zou moeten zijn."Echte test na de zomerVolgens Menke is het nog wel te vroeg om te concluderen dat de nieuwe concessie een succes is. Hierbij refereert hij aan het feit dat RRReis 28 juni opstartte met de zomerdienstregeling waardoor er nu minder bussen rijden dan de rest van het jaar. "Het eerste meetmoment is volgende week tijdens de 4Daagse in Nijmegen. Na de zomer, als de normale dienstregeling van kracht is, wordt de echte test."Nieuwe Arnhemse trolleybussen uit China komen niet door keuring(opent in nieuw venster)