Er was een boze brief en een goed gesprek voor nodig, maar de kou lijkt uit de lucht tussen Funda en een grote groep NVM-makelaars. Althans, voorlopig.
Begin deze week ging er namens 19 van de 27 regionale NVM-afdelingen een brandbrief richting Funda, die via de media uitlekte. De makelaars deden een dringende oproep aan het bestuur van Funda om af te zien van een nieuwe werkwijze en voorgenomen prijsverhogingen.
Funda vervangt in september zijn advertentiepakketten. Met het duurste pakket val je als verkoper straks maximaal op – met extra weergave op de kaart, de hoogste ranking en een virtuele ‘styler’ waarmee je met AI-afbeeldingen de woning opnieuw kan inrichten. Dit alles mag wat kosten, zo vindt Funda, al vinden makelaars die kostenstijging wel heel gortig. Voor het ‘gouden’ pakket mag straks 536 euro exclusief btw worden neergeteld – ruim 300 euro meer dan het duurste pakket nu.
Er leefden ook fundamentelere zorgen. Nieuw is dat je als particuliere huizenverkoper straks rechtstreeks bij Funda kunt afrekenen, waar nu alleen de makelaar dat kan. Hiermee geeft het platform naar eigen zeggen gehoor aan „een duidelijke behoefte aan grip en inzicht” die onder verkopers leeft. Voor veel makelaars ging deze stap van Funda te ver. Zij zagen er een poging in om op de stoel van de makelaar te gaan zitten en een rechtstreekse relatie met de klant aan te gaan. Hún klant.
