0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 BRB Foto: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília — Foto: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília Clientes do BRB acordaram apreensivos por não conseguirem acessar suas contas e o aplicativo do banco na manhã desta quinta-feira. Segundo relatos feitos à coluna alguns sequer conseguiram realizar pagamentos e foram surpreendidos com mensagens de que o saldo estava zerado. Nas últimas horas, a plataforma “Reclame Aqui” recebeu uma série de queixas, que vão desde problemas com senhas e acesso ao app e contas até indisponibilidade de serviços bancários e “sumiço” do saldo de contas correntes. Em meio à preocupação com a situação financeira do BRB, devido ao rombo bilionário pelas negociações com o banco Master, clientes correram às agências em busca de uma resposta. Quem conseguiu um retorno afirma que a explicação dada por funcionários foi de que houve um problema de TI, identificado na madrugada, e que estavam trabalhando para normalizar a situação. Questionado, o BRB disse, em nota, que identificou uma indisponibilidade parcial relacionada aos seus canais de atendimento durante a manhã de hoje. O banco afirmou que "a situação está sendo tratada de forma tempestiva pelas equipes técnicas com previsão de restabelecimento até as 15h". Clientes do BRB se depararam com mensagem de 'Usuário não encontrado' — Foto: Reprodução