De conducteur liep zelf naar een nabijgelegen supermarkt en kwam kort daarna terug met drie pakken wc-papier. Daarna kon de trein de reis naar Berlijn voortzetten. Het moment werd gefilmd door een passagier. De video is hieronder te zien.
In het onderschrift staat dat het niet om een technisch mankement of noodgeval ging, maar om ontbrekend wc-papier. De passagier omschrijft de conducteur als "medewerker van de maand" en noemt het incident een lichtend voorbeeld van hoe organisaties niet alleen op handboeken en procedures draaien, maar ook op mensen die zelf verantwoordelijkheid nemen.
De Deutsche Bahn bevestigt het incident en prijst de conducteur. Een woordvoerder legt uit dat de voorraad verbruiksartikelen normaal gesproken voor vertrek wordt gecontroleerd. In dit geval gebeurde dat niet doordat op het laatste moment personeel uitviel bij de externe partij. De spoorwegmaatschappij vergoedt de kosten van het wc-papier.
Lees reacties, stel vragen aan de redactie, geef respect en praat mee over het belangrijkste nieuws.
NU.nl is onderdeel van DPG Media.
