A settembre il servizio «Verifica di autenticità» in Italia, che certifica i prodotti più costosi. La crescita dei Live, lanciati a febbraio: «Formula vincente, crea atmosfera di comunità»
Quando parla del suo rapporto con eBay, Jamie Iannone si definisce un «boomerang». Il primo capitolo della sua carriera nell’azienda, dal 2001 al 2009, lo ha passato a fare il product manager. Poi, undici anni di esperienze dopo, è stato richiamato a dirigere questa società che dice di amare proprio per la comunità che ha saputo costruire e a cui continua a offrire nuove opportunità di interazione. «Abbiamo creato imprenditori, lavoratori autonomi e piccole imprese. Quando sono tornato, ho orientato l’azienda verso prodotti di seconda mano. E una delle cose più importanti per me era stabilire un livello di fiducia rivoluzionario su tutta la piattaforma», ci racconta il ceo in un incontro a Cannes, dove ha partecipato ai Lions, il festival internazionale dedicato alla creatività nel marketing e nella pubblicità.
eBay l’anno scorso ha compiuto trent’anni e tante cose sono cambiate su quel portale nato nel 1995 come un mercatino dell’usato in versione digitale, dove chi vendeva e chi comprava poteva accordarsi sul prezzo sfruttando un meccanismo molto simile alle tradizionali aste. Oggi conta 136 milioni di acquirenti attivi e venditori in 190 mercati del mondo, con 2,5 miliardi di inserzioni per i più disparati prodotti. Dopo un periodo di flessione dopo la pandemia, sta tornando a crescere. Anche grazie alla nuova strategia messa in campo da Jamie Iannone, nominato presidente e Ceo proprio nel 2020. Il cognome tradisce le sue origini italoamericane, a cui è molto affezionato: «Nel New Jersey, da dove vengo, c’è una grande comunità e ci portiamo dentro le vostre tradizioni, come il pranzo della domenica», ci racconta mentre ricorda le sottili cotolette di pollo della nonna – «le migliori», assicura – e i «buonissimi» biscotti che il nonno preparava ogni Natale. Forse anche per questo il mercato italiano gli sta particolarmente a cuore. Ed è un Paese su cui eBay sta investendo molto, portando alcune funzionalità che puntano proprio a costruire quel livello di fiducia che per Iannone si traduce nella chiave di volta che può garantire un futuro in crescita.
