با وجود اعلام مقامهای بانکی درباره رفع بخشی از مشکلات، گزارشها حاکی است که برخی خدمات بانکی در بانکهای ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات همچنان بهطور کامل به حالت عادی بازنگشته و شماری از مشتریان هنوز به وجوه و خدمات حسابهای خود دسترسی کامل ندارند.
بر اساس گزارش دیجیاتو، حدود ۲۴ ساعت پس از از کار افتادن بخشی از سامانههای این چهار بانک، مشکلاتی از جمله اختلال در خرید با کارت، انتقال وجه و استفاده از برخی خدمات بانکی همچنان ادامه دارد.
این اختلالها پس از آن رخ داد که شورای هماهنگی بانکهای دولتی روز شنبه وقوع یک حمله سایبری به سامانههای بانکهای ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات را تایید کرد. این شورا اعلام کرد حمله یادشده «محدود» بوده و هیچگونه نشت اطلاعات یا دسترسی غیرمجاز به دادههای مشتریان رخ نداده است.
در همین حال، شرکت ملی انفورماتیک اعلام کرد خدمات کارتهای بانکی در بانکهای تجارت و صادرات تا حد زیادی بازیابی شده و تراکنشها در این دو بانک با موفقیت انجام میشود. با این حال، وضعیت بانک ملی همچنان در دست بررسی است و بانک توسعه صادرات نیز خدمات ضروری را از طریق شعب حضوری ارائه میدهد.
پیشتر گزارش شده بود که همراهبانک، اینترنتبانک، دستگاههای خودپرداز، پایانههای فروش و برخی خدمات کارتی این بانکها با اختلال مواجه شدهاند.
