با وجود اعلام شرکت خدمات انفورماتیک مبنی بر رفع اختلال در خدمات کارتمحور شبکه بانکی، گزارشهای کاربران در روز پنجشنبه نشان میدهد که بخشی از مشکلات خدمات غیرحضوری بانکها همچنان ادامه دارد.
بررسیها حاکی است عمده اختلالهای موجود در بستر نرمافزارهای بانکی و همراهبانکها مشاهده میشود؛ موضوعی که دسترسی کاربران به خدماتی نظیر انتقال وجه، پرداخت قبوض و سایر خدمات آنلاین را با دشواری مواجه کرده است.
اختلالات اخیر پس از حمله سایبری به زیرساختهای بانکی رخ داد؛ حملهای که در پی آن، شرکت خدمات انفورماتیک برای جلوگیری از سوء استفاده احتمالی و حفظ امنیت اطلاعات مشتریان، محدودیتهایی را در خدمات کارتمحور اعمال کرد. هرچند این شرکت اعلام کرده است که خدمات کارتمحور به وضعیت عادی بازگشته، اما گزارشهای میدانی از تداوم مشکلات در بخش خدمات آنلاین حکایت دارد.
پس از بروز اختلال در بانکهای ملی، تجارت و صادرات، افزایش حجم تراکنشها در سایر بانکها نیز موجب ایجاد اختلالهای مقطعی شد. اگرچه وضعیت شبکه بانکی نسبت به روزهای نخست پایدارتر شده، اما برخی مشتریان همچنان از کندی، قطعیهای مکرر و اختلال در دسترسی به سرویسهای غیرحضوری گلایه دارند.
شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرده تیمهای فنی بهصورت مستمر در حال پایش و رفع مشکلات زیرساختی هستند تا پایداری کامل خدمات بانکی در تمامی پلتفرمها هرچه سریعتر محقق شود.
