بانک ملی ایران با انتشار اطلاعیهای اعلام کرد که از ساعت ۲۲:۳۰ تا ۲۴:۰۰ جمعه ۵تیر۱۴۰۵ خدمات مبتنی بر کارت به مشتریان خود ارایه نخواهد داد.
علت این توقف ارایه خدمات «به روز رسانی خدمات مبتنی بر کارت» اعلام شده است.
این اطلاعیه اما با بدبینی توسط شهروندان ایران تحلیل میشود. شماری از شهروندان در شبکههای اجتماعی با انتشار تصویر مرتبط با این اطلاعرسانی که از سوی بانک ملی منتشر شده نوشتهاند که بانک ملی هنوز نتوانسته به شرایط پایدار برای ارایه خدمات برخط بازگردد.
بر اساس گزارش منتشر شده در «سیتنا»، در میان بانکهای بزرگ، بانک ملی بیشترین حجم شکایت کاربران را به خود اختصاص داده است. عمده گزارشها مربوط به اختلال در همراهبانک، خطا در کارتبهکارت و timeout در برخی تراکنشهاست. با این حال، عملکرد دستگاههای خودپرداز این بانک نسبت به سرویسهای آنلاین وضعیت بهتری دارد.
بانک تجارت نیز تا پایان روز پنجشنبه ۴تیر۱۴۰۵ همچنان در خدمات کارتی، اینترنتبانک و همراهبانک دچار اختلال بود. بانک صادرات اما تا حد زیادی به وضعیت عادی بازگشته و شکایات جدید عمدتاً به تاخیر در ثبت تراکنش یا ارسال پیامک مربوط است.
